Refund policy

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ELKOM GmbH Elektrotechnik
Weberstraße 52
45879 Gelsenkirchen

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür können Sie das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das gesetzliche Muster für die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind in den Anlagen zum EGBGB vorgesehen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet. Diese gesetzlichen Grundfolgen ergeben sich aus § 355 BGB und dem gesetzlichen Muster.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen. Das ist im gesetzlichen Muster ausdrücklich vorgesehen.

Wichtiger Zusatz für Dienstleistungen und Handwerkerleistungen

Vorzeitiger Beginn der Ausführung

Wenn Sie wünschen, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit unseren Leistungen beginnen, benötigen wir Ihre ausdrückliche Aufforderung bzw. Zustimmung. Bei einem Dienstleistungsvertrag kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Das ergibt sich aus § 356 BGB.

Diesen Zusatz kannst du direkt unter der Widerrufsbelehrung oder im Auftragsformular verwenden:

Ausdrückliches Verlangen / Zustimmung des Kunden
Ich verlange ausdrücklich, dass die ELKOM GmbH Elektrotechnik vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Leistung beginnt.
Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung durch die ELKOM GmbH Elektrotechnik mein Widerrufsrecht verlieren kann.